Verzending & retour

Verzending

Wij verzenden uitsluitend binnen Nederland, met track & trace. Verzending is gratis. De verwachte levertijd zie je bij het afrekenen. Bestellingen worden op werkdagen verwerkt.

Bestellingen worden zorgvuldig, beschermend en waar nodig gekoeld verzonden voor optimale stabiliteit. Onze producten zijn uitsluitend bestemd voor laboratorium- en onderzoeksdoeleinden.

Retourneren

Als consument kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst herroepen en retourneren. Gebruik daarvoor ons herroepingsformulier. Het product moet zo veel mogelijk in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd.

Belangrijk: verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken, zijn om hygiënische redenen uitgesloten van retour.

De kosten voor het terugzenden bij herroeping komen voor rekening van de consument.

Beschadigde of onjuiste levering

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is er iets beschadigd of klopt de levering niet? Meld dit dan binnen 7 dagen via info@eloralintide.nl, met een omschrijving en waar mogelijk foto’s. We zorgen dan voor kosteloos herstel, vervanging of terugbetaling.

Terugbetaling

Na goede ontvangst van je retour betalen wij binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel.